Informationen zu den Artikeln
SPORTS GRACIA SL fungiert als Distributor von Herstellern, die garantieren, dass die angebotenen Produkte strengen Qualitätskontrollen unterliegen.
Alle Bestellungen können über die Website www.sportsgracia.com erfolgen
Die Eigenschaften jedes Produkts werden auf der Website www.sportsgracia.com in jeder Produktdatei dargestellt.
Die Bilder und Farben der zum Verkauf stehenden Produkte spiegeln in einigen Fällen möglicherweise nicht genau die Realität des Produkts wider. Dies kann an den Eigenschaften des vom Benutzer verwendeten Bildschirms oder an den Spezifikationen des Internetbrowsers liegen.
Alle Produkte, die der Benutzer an seiner Lieferadresse erhält, tragen das entsprechende Originaletikett. Es ist wichtig, dass der Benutzer die Bedingungen des Produkts vor seiner Verwendung und dem Entfernen des Etiketts überprüft. SPORTS GRACIA SL behält sich das Recht vor, bei Rücksendungen keine Rücksendungen von Produkten ohne deren jeweiliges Etikett anzunehmen, die beschädigt wurden oder deren wesentliche und qualitative Merkmale geändert wurden.
Die Preise der auf der Website angegebenen Produkte enthalten die Mehrwertsteuer und andere Steuern, die möglicherweise anfallen. Die neben dem Produkt angegebenen Preise enthalten nicht die Kosten für den Versand der Produkte (Transportkosten). Diese werden während des Kaufvorgangs separat aufgeführt und müssen am Ende des Vorgangs akzeptiert werden. Der Rabatt und die Endpreise der Produkte basieren auf den vom Lieferanten angegebenen Preisen. Diese Preise können fortlaufend aktualisiert werden. Vor der Bestellung muss der Benutzer sicherstellen, dass der Endpreis des Produkts hoch ist.
Im Falle eines typografischen oder technischen Fehlers im Preis eines in einer Bestellung enthaltenen Produkts werden wir Sie kontaktieren, um den korrekten Preis anzugeben und Ihnen somit die Möglichkeit zu geben, die Bestellung mit dem korrekten Preis abzuschließen. Falls Sie mit dem korrekten Preis nicht einverstanden sind oder wir Sie nicht kontaktieren können, stornieren wir die Bestellung, indem wir den von Ihnen gezahlten Betrag zurückerstatten.
Verfügbarkeit
Die Anzahl der für jedes Produkt verfügbaren Einheiten richtet sich nach dem Lagerbestand in unserem Lager. SPORTS GRACIA SL wird so weit wie möglich versuchen, alle Anfragen der Benutzer zu berücksichtigen.
Falls das angeforderte Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, storniert SPORTS GRACIA SL die Bestellung. SPORTS GRACIA SL wird den Benutzer per E-Mail kontaktieren, um die Stornierung mitzuteilen und das Verfahren für die Rückgabe des Geldes festzulegen.
Sicherheit
Die vom Benutzer für den Kauf angegebenen Bankdaten werden immer sicher an die Server der entsprechenden Bank übermittelt und anschließend bei der Bank oder der ausstellenden Box überprüft, um möglichen Betrug und Missbrauch zu vermeiden.
Zu Ihrer Sicherheit und zur Verhinderung von Betrugsversuchen behält sich SPORTS GRACIA SL das Recht vor, von seinen Kunden zusätzliche Informationen über die geleistete Zahlung anzufordern, um die Echtheit der in jeder Bestellung verwendeten Zahlungsmittel sicherzustellen. In keinem Fall werden diese Daten auf irgendeinem Medium gespeichert.
Ort und Lieferzeiten
SPORTS GRACIA SL fordert die Käufer auf, in jedem von ihnen durchgeführten Kaufvorgang einen Lieferort für die Bestellung anzugeben. Der Käufer muss einen Versandort auswählen, an dem der Spediteur jemanden findet, an den er die Bestellung liefern kann.
Falls der Spediteur an der Lieferadresse niemanden findet, hinterlässt er eine Benachrichtigung und der Käufer muss den Spediteur unter Angabe der in dieser Benachrichtigung enthaltenen Kontaktdaten kontaktieren. Ein neuer Liefertermin wird vereinbart und der Versandort wird erneut bestätigt. Im Falle eines zweiten fehlgeschlagenen Versandversuchs sendet der Spediteur den Artikel an die Geschäftsstelle von SPORTS GRACIA SL zurück.
Die Lieferfrist für Bestellungen beträgt 5 Werktage ab Zahlungseingang, sofern die Lieferadresse auf der spanischen Halbinsel liegt. Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln kann die Lieferzeit zwischen 5 und 7 Werktagen variieren.
Bestellungen, die samstags, sonntags und an Feiertagen eingehen, gelten als am ersten Werktag danach eingegangen.
Versandkosten
Die Versandkosten trägt der Käufer und wird während des Kaufvorgangs wirksam.
Die Versandkosten variieren je nach Liefergebiet (spanisches Festland, Balearen, Kanarische Inseln und Europa).
Die Versandkosten für Rücksendungen aufgrund von Tara oder Defekten, die SPORTS GRACIA SL zuzurechnen sind, werden von SPORTS GRACIA SL getragen (weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in Abschnitt Spezifisch).
Der Betrag der Versandkosten der ursprünglichen Bestellung wird jedoch im Falle eines Widerrufs nicht erstattet.
Verlust
Obwohl SPORTS GRACIA SL und die Subunternehmer ein Verfahren und optimale Kontrollsysteme entwickelt haben, um Verluste und Verluste während des gesamten Produkthandhabungsprozesses zu vermeiden, ist es unmöglich, alle Lieferungen zu garantieren.
Bei Verlust einer Bestellung fordert SPORTS GRACIA SL die verlorenen Artikel erneut bei den entsprechenden Lieferanten an. Für den Fall, dass einige Artikel nicht auf Lager verfügbar waren, würde SPORTS GRACIA SL den Käufer kontaktieren und die Stückkosten des verlorenen Artikels zuzüglich des anteiligen Teils der Versandkosten mit derselben vom Kunden gewählten Zahlungsmethode zurückgeben, wenn der Kauf getätigt wird .
Rücksendung
Ab dem Moment, in dem das Produkt bei Ihnen zu Hause ankommt, haben Sie 14 Tage Zeit, es zurückzugeben, sofern es innerhalb dieser Frist direkt über die auf unserer Website veröffentlichten üblichen Kontaktmittel übermittelt wird. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die physische Änderung in unseren Einrichtungen vorzunehmen. In diesem Fall wird das Geld jedoch nicht zurückgegeben, sondern das Produkt wird durch ein anderes ersetzt, oder es wird ein Kaufgutschein für den Wert des gekauften Artikels / der gekauften Artikel ausgestellt.
Sie müssen uns das Produkt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung einschließlich Etiketten und Gebrauchsanweisung und Garantien zusenden. Die Rücksendung an unser Unternehmen liegt in der Verantwortung des Kunden.
Es ist sehr wichtig, dass Sie die Produkte perfekt verpackt zurücksenden. Für den Fall, dass die Produkte durch unsachgemäße Verpackung beschädigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen. Mit Ausnahme von Werksmängeln werden Rücksendungen für bereits montierte Skiausrüstung nicht akzeptiert.
Sobald wir die Ware in unseren Lagern erhalten und überprüfen, ob alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, akzeptiert SPORTS GRACIA die Rücksendung des Produkts und der Betrag wird gemäß der angegebenen Zahlungsmethode erstattet.
Wenn es nicht möglich ist, die vom Kunden gekaufte Ware zu versenden oder zu liefern (mangelnder Lagerbestand), sendet SPORTS GRACIA SL den Bestellbetrag an den Kunden zurück.
Rücksendung verfahren.
Der Rücksendung verfahren umfasst die folgenden Schritte:
- Der Käufer muss eine E-Mail an [email protected] senden. Unser Kundendienst wird ihn von Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 16:00 bis 20:00 Uhr kontaktieren.
- Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein, in der Originalverpackung und in der Schachtel oder dem Umschlag, in dem die Bestellung eingegangen ist.
- Der Käufer muss an einer gut sichtbaren Stelle außerhalb des Pakets die ursprüngliche Bestellnummer kennzeichnen.
- Der Käufer muss den Lieferschein mit Angabe des Codes, der Menge und des Grundes für den Umtausch oder die Rücksendung beifügen.
- Der Käufer wird den Transport beauftragen und die Warenfracht vorausbezahlt an SPORTS GRACIA SL senden.
- Die gekauften Artikel liegen bis zu ihrer Ankunft im Lager in der Verantwortung des Kunden.
- Wenn es uns physisch erreicht, überprüfen wir, ob alles korrekt ist, und erstatten den Betrag der gekauften Artikel zu dem innerhalb von 15 Werktagen gezahlten Preis.
- Die Rücksendung bedeutet keine zusätzlichen Versandkosten. SPORTS GRACIA SL erstattet jedoch nur die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung, wenn das Produkt defekt ist.
- Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen das Produkt sowie die damit verbundenen Kosten in Rechnung zu stellen.
- Wenn eine Rücksendung die Verkaufsbedingungen einer Aktion ändert (Schecks, Rabatte, Gutscheine usw.), gelten die letzteren. Es kann vorkommen, dass der Betrag dieser Aktion von der Rückerstattung abgezogen werden muss.
Bei Fragen beziehen Sie sich auf die besonderen Bedingungen jeder Aktion auf der Website.
Kundendienst
Bei Fragen, die während des Kaufvorgangs (oder zu einem anderen Zeitpunkt) auftreten können, kann sich der Benutzer über die folgenden Kommunikationskanäle an SPORTS GRACIA SL wenden:
- E-Mail an [email protected]
- Kundendienst Telefon: + 34 93 7891703, Montag bis Samstag von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 17:00 bis 19:00 Uhr.